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          2017淘寶新規趨勢

          今天直接講淘寶在2017年的新變化,真的,如果在今年你不知道或者不熟悉這些變化的話,那就別玩淘寶了。

          1. 淘寶更重視回購率和客單價的提高

          這應該不是秘密了,京東、蘇寧易購、唯品會、微商等的發展,讓淘寶切實的感受到了在流量方面的威脅。也就是說,流量已經到瓶頸了,淘寶在自己挖掘流量方面不說黔驢技窮,也差不多了。

          在這樣的前提下,如果平臺還想進一步提高銷售額的話,就只能從另外兩個影響銷售額的指標著手:客單價和回購率。這兩個指標的實際意義上:你能夠最大限度的挖掘每一個流量的價值,也就是變相的在給淘寶增加流量。一個顧客只來買一次,和來買很多次,流量是不一樣的。

          所以,可以預見的是,在2017年及以后的幾年,誰如果能夠在回購率和客單價方面做更多的突破,淘寶就會給更多的流量扶植。在這里可以提兩個意見:

          (1)增加回購率的意見

          毫無疑問,這肯定是對老客戶營銷的重視。老客戶營銷不是簡單的給老客戶發發短信,發發旺旺消息就可以了。你需要根據你店鋪的實際情況做以下幾個工作:

          建立客戶檔案??蛻羰鞘裁磿r間買的,買的什么東西,購買過幾次了,顧客的基本情況,這些都最好建立起來。也有很多的軟件可以實現這個功能,實在不行你都可以用EXCEL來解決這個問題。比如,你要是賣茶葉的,那么你就可以把這個顧客的對茶葉的偏好、喝茶的頻率等等都建立成檔案,方便做營銷。

          得有能夠進行老客戶維護的平臺。這種平臺很多,根據你顧客的實際情況來選擇,比如在前段時間我看到一個數據,說95后用微信比較少,他們用QQ很多。那么如果你針對的目標顧客群是這些人的話,你就可以用QQ群或者QQ空間進行老客戶的維護。

          電話的老客戶追銷的效果是最好的。至少從現在來看,用電話進行追銷,效果比短信、旺旺等效果都好。

          (2)增加客單價的意見

          這里面主要是兩件工作,一個是關聯銷售一定要做好,并且以推薦的方式做關聯銷售,不要簡單的羅列。比如,你是賣襯衣的,那么你就可以在詳情頁當中,很自然的去推薦鞋子、休閑褲子、配飾等等。這也是淘寶希望看到的,網紅不就是這個套路么?

          2. 能帶來精準站外流量的淘寶店鋪將會受到青睞

          雖然說淘寶的流量已經到瓶頸了,但是他還有一個大招兒:賣家自己去吸引流量。比如淘寶一直提電商社交化,淘寶在微博等的布局,實際上就是在想辦法鼓勵賣家自己從站外把流量吸引過來。所以,我一直在說,在16年的時候,誰能夠把精準的站外流量吸引過來,誰將會得到更多的來自于搜索引擎的扶植。

          在吸引站外引流方面,有很多的平臺:論壇、博客、QQ群、QQ空間、社交網站、微信、微博等等,以后還會有新的工具出現。但是我一直不太贊同的一點是:微博出來就去急吼吼的研究微博營銷,微信出來就去急吼吼的研究微信營銷,這是不好的。我一直認為,這種站外的引流推廣是有思路可循的,這種思路的核心就是“提供價值”。只要你能提供價值,就可以吸引精準的流量過來,不過互聯網應用如何變化,需要你自己去把控了。未來只要你能夠把精準的站外流量引進來,淘寶給你的扶植一定少不了,所以加油吧,騷年?。?!

          3. 加大力度扶植新品

          淘寶一定會這么干,出于兩個原因:第一是讓消費者不斷的有新鮮感,覺得淘寶真的可以搞到好的東西;第二就是盡可能的讓更多的寶貝和賣家都參與到淘寶這個平臺的建設上來,如果把流量全都給一些老商品和老賣家,是影響平臺健康發展的。

          那么這時候你就需要對新品有一個明確的了解。淘寶上的新品分兩種,一種是所有店鋪只要是新上新的寶貝,都叫做新品,這可以稱之為店鋪新品。還有一種就是平臺新品,這種寶貝在平臺上沒有同款,或者同款非常少,那么在開始的時候就會給你一定的流量扶植,當然這種扶植會根據你的店鋪的實際情況來給,比如你所在的類目,你的店鋪層級等等。

          當然,在給你扶植的時候,你一定要能夠抓住機會,也就是在扶植期的表現一定要好。這里淘寶在你的扶植期會重點考核幾個指標。首當其沖的就是點擊率,也就是你抓住機會的能力是怎么樣的,其次是轉化率、老客戶回購等等。那么,淘寶會通過什么給你這種流量扶植呢?

          主要是兩個渠道,一個是通過關鍵詞,還有一個是通過下架時間。所以,我一直說大家做淘寶的時候,千萬不要忽略基礎優化,因為這是給你自己增加機會的。比如選擇長尾詞的優化,比如下架時間卡位,比如新品的優化等等。

          4. DSR評分的趨勢權重會提高

          我們知道,在前幾年的時候,一方面因為淘寶對于銷量人氣的重視,另外一方面就是刷單的時候刷DSR評分很簡單。所以,DSR評分在影響商品的自然搜索排名方面,權重很低。但是隨著淘寶的各種改革,DSR評分的權重在逐漸提高。

          但是因為DSR評分是動態變化的,所以單日的上升或者下降,一般情況下,是不會影響商品的自然搜索排名的。真正影響排名的是DSR評分的趨勢權重。

          什么叫趨勢權重?持續的上升或者持續的下降,這變的更加重要起來。這個我們測試過很多的類目,基本都是有效的。比如在大促前,我們一般都會通過人為的干預,讓DSR評分有一個持續的上升(一般至少持續10天的上升),這時候都會帶來自然搜索排名不錯的效果。

          5. 關于銷量的影響

          都知道淘寶不顯示銷量了,但是我想告訴大家的是,不顯示銷量,并不意味著銷量權重沒有了。相反,我覺得銷量權重肯定還會有,并且不低。為什么呢?因為你想啊,本來展示銷量的時候,還會有一些買家是因為從眾的動機去購買。但是現在不展示了,銷量數據表現的還很好的話,那說明這個產品是真的好,不僅僅是從眾效應。

          6. 平臺越來越趨于商業本質

          重產品,更關注服務,更關注買家的體驗。這些都是體現商業本質的。電子商務本身作為一個平臺就應該去不斷的迎合商業零售的本質,所以這些變化都是必然的。這兒最終要說兩句話,榜首句,不積跬步,無以致千里; 第二句,不要輕言拋棄。做了不一定有很大作用,可是你不做,必定會被淘汰!


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